住宅会社の実績と口コミの見極め方｜信頼できる業者を選ぶポイント

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実績ってどうやって調べたらいいの？

あが

家を建てる会社を選ぶとき、実績や口コミをしっかり調べることはとても大切だ。

信頼できる会社かどうかを見極めるために、次のポイントを押さえておこう。

1. 施工実績のチェック方法

住宅会社やハウスメーカーがどんな家を建ててきたのかを確認するのは、会社の技術力やデザインの傾向を知るうえで欠かせない。

公式サイトの施工事例をチェックする
- どんなデザインの家が得意なのか。
- 使用されている素材や設備のグレード。
- 家の間取りや外観の特徴。
実際に建てた家を見学する（完成見学会・オープンハウス）
- 写真だけではわからない仕上がりの質を確認。
- 施工の丁寧さや細部の仕上げをチェック。
- 実際のサイズ感や生活導線を体感。
過去のプロジェクトや受賞歴を調べる
- 業界内での評価が高いかどうか。
- 建築賞やグッドデザイン賞の受賞歴があるか。
SNSやブログで事例を探す
- 住宅会社の公式SNSでは、最新の施工事例が掲載されていることが多い。
- 施主がブログで家づくりの過程を紹介していることもある。

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口コミって信頼できるの？

あが

すべての口コミが正しいとは限らないけれど、複数の情報源から集めることで傾向をつかめるんだ。

住宅会社の公式サイトの口コミ
- 良い口コミが多いが、悪い口コミは載せないことが多い。
- 施工事例とセットで確認すると、より具体的なイメージが持てる。
住宅関連の口コミサイトや掲示板
- 「SUUMO」「ホームズ」「e戸建て」などの住宅系口コミサイト。
- 第三者の意見が載っているが、ネガティブな意見が偏ることもある。
SNSやブログの体験談
- TwitterやInstagramで「#家づくり」「#マイホーム計画」などのハッシュタグ検索。
- 実際に建てた人が感じたリアルな感想を知ることができる。
知人や地域の口コミを集める
- 近所の人や友人に、実際に家を建てた会社の評判を聞いてみる。
- 地元の工務店の場合、地域の口コミが重要な判断材料になる。
国や第三者機関の評価を確認
- 住宅性能評価（耐震性・断熱性・劣化対策などの評価）
- 顧客満足度調査（J.D. パワーやリクルートの調査結果）
- 保証制度の充実度（住宅瑕疵担保責任保険の加入状況など）

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じゃあ、どんな口コミを信じたらいいの？

あが

口コミを鵜呑みにせず、以下の点に注意しながら判断することが大事だ。

極端な意見に惑わされない
- 「最高だった！」「最悪だった！」といった感情的な口コミは、個人の主観が強すぎることがある。
- 複数の口コミを読んで共通点を見つけることが大切。
具体的な情報が含まれているかを確認
- 「営業の対応が悪かった」「工事の進捗が遅れた」など、具体的なエピソードがある口コミは信憑性が高い。
- 逆に、「なんとなく良くない」「微妙だった」などの曖昧な口コミは、参考にならないことが多い。
時期を考慮する
- 古い口コミは、現在のサービスや施工品質と異なる可能性がある。
- 1年以内の口コミを中心に確認するのがベスト。
良い口コミと悪い口コミのバランスをチェック
- 良い口コミばかりの会社は、情報操作されている可能性も。
- 良い点と悪い点の両方が書かれている口コミの方が信用できる。