新居のアフターサービス!保証・点検・修理のポイントを解説

7. 引き渡し・入居:安心して新生活を始めるために

新居のアフターサービス!保証・点検・修理のポイントを解説

7. 引き渡し・入居:安心して新生活を始めるために

つむぎ
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新居の引き渡しが終わったら、もう安心よね?

あが
あが

いやいや、住み始めてからが本番だぞ。

特にアフターサービスの内容をしっかり確認しておかないと、後で困ることになるかもしれない。

つむぎ
つむぎ

アフターサービスって、例えばどんなことが含まれるの?

あが
あが

保証内容や定期点検のスケジュール、修理対応の窓口、さらには緊急時の対策まで、重要なポイントがたくさんあるんだ。

しっかり確認して、安心して暮らせるようにしよう!


1. アフターサービスとは?

つむぎ
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そもそもアフターサービスって何なの?

あが
あが

簡単に言うと、家を建てた会社が提供する保証やサポートのことだ。

新築住宅の場合、一定期間は無料で修理や点検をしてくれることが多いんだぞ。

つむぎ
つむぎ

なるほど!でも、どこまで対応してくれるの?

一般的なアフターサービスの内容

  • 住宅の構造保証(最低10年間)
  • 設備の保証(1年~5年)
  • 定期点検の実施(3ヶ月・1年・2年など)
  • 修理対応の窓口(施工会社や管理会社のサポートセンター)
  • 緊急対応サービス(水漏れや停電時の連絡先)
あが
あが

保証期間が過ぎたら有償になることが多いから、どこまで無料で対応してもらえるのか、最初にしっかり把握しておこう。

つむぎ
つむぎ

そうね。

知らないままにしておくと、いざという時に困りそう!


2. 保証内容を細かくチェック

つむぎ
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保証って、どこまでカバーしてくれるの?

あが
あが

保証内容は、住宅の部位ごとに異なることが多いぞ。

保証期間と対象の違い

  • 構造部分(最低10年間):基礎・柱・梁などの重要な部分。
  • 雨漏り・防水(最長10年):屋根や外壁の防水処理。
  • 住宅設備(1年~5年):キッチン、浴室、給湯器、エアコンなど。
  • 内装(1年~2年):クロスや床の浮き、建具の不具合。
つむぎ
つむぎ

えっ、全部10年以上保証されるわけじゃないの?

あが
あが

そうなんだ。

設備や内装は意外と短いから、引き渡し後に不具合がないかしっかりチェックして、保証期間内に修理を依頼することが大事だぞ。

つむぎ
つむぎ

なるほど…

期限が短い部分は特に気をつけておかないとね!


3. 定期点検のスケジュールを確認

つむぎ
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定期点検って、どんなタイミングで受けられるの?

あが
あが

一般的には、3ヶ月、1年、2年、5年、10年ごとに点検があることが多いな。

定期点検のタイミングと内容

  • 3ヶ月後:住み始めてすぐの不具合がないかチェック。
  • 1年後:季節を通しての問題点を確認(結露、換気の不具合など)。
  • 2年後:ドアや床の歪み、配管の異常をチェック。
  • 5年後:外壁や屋根の劣化確認。
  • 10年後:構造の大規模点検。
つむぎ
つむぎ

10年も経つと、いろいろ劣化してくるのね…。

あが
あが

そうだな。

特に外壁や屋根は、気づかないうちに傷んでいることが多いから、専門家に点検してもらうのが安心だぞ。


4. 修理やメンテナンスの窓口を把握

つむぎ
つむぎ

何かあったとき、どこに連絡すればいいの?

あが
あが

施工会社や管理会社に連絡するのが基本だな。

ただし、保証の対象外だと有償修理になることもあるから注意が必要だぞ。

連絡先をメモしておくべき会社は?

  • 施工会社のアフターサービス窓口
  • 管理会社(マンションの場合)
  • 住宅メーカーのカスタマーセンター
  • 緊急時のトラブル対応業者(水漏れ、停電、鍵トラブルなど)
つむぎ
つむぎ

確かに、いざという時にどこに連絡すればいいかわからないと焦るわね!

あが
あが

そうだな。

入居前に、各窓口の電話番号をリスト化しておくと安心だぞ。」

まとめ

つむぎ
つむぎ

アフターサービスって、思っていたより大事なのね!

あが
あが

そうだな。

保証の範囲や期間、定期点検のスケジュール、修理窓口の確認をしっかりしておくことで、安心して暮らせるぞ!

アフターサービスの確認ポイント

  • 保証内容と期間を細かくチェックする
  • 定期点検のスケジュールを把握する
  • 修理やメンテナンスの窓口を事前に確認する
  • 緊急時の対応方法を知っておく
つむぎ
つむぎ

よし、引き渡し後も安心して暮らせるように、しっかり準備するわ!

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