新居のアフターサービス！保証・点検・修理のポイントを解説
新居の引き渡しが終わったら、もう安心よね？
いやいや、住み始めてからが本番だぞ。
特にアフターサービスの内容をしっかり確認しておかないと、後で困ることになるかもしれない。
アフターサービスって、例えばどんなことが含まれるの？
保証内容や定期点検のスケジュール、修理対応の窓口、さらには緊急時の対策まで、重要なポイントがたくさんあるんだ。
しっかり確認して、安心して暮らせるようにしよう！
1. アフターサービスとは？
そもそもアフターサービスって何なの？
簡単に言うと、家を建てた会社が提供する保証やサポートのことだ。
新築住宅の場合、一定期間は無料で修理や点検をしてくれることが多いんだぞ。
なるほど！でも、どこまで対応してくれるの？
一般的なアフターサービスの内容
- 住宅の構造保証（最低10年間）
- 設備の保証（1年～5年）
- 定期点検の実施（3ヶ月・1年・2年など）
- 修理対応の窓口（施工会社や管理会社のサポートセンター）
- 緊急対応サービス（水漏れや停電時の連絡先）
保証期間が過ぎたら有償になることが多いから、どこまで無料で対応してもらえるのか、最初にしっかり把握しておこう。
そうね。
知らないままにしておくと、いざという時に困りそう！
2. 保証内容を細かくチェック
保証って、どこまでカバーしてくれるの？
保証内容は、住宅の部位ごとに異なることが多いぞ。
保証期間と対象の違い
- 構造部分（最低10年間）：基礎・柱・梁などの重要な部分。
- 雨漏り・防水（最長10年）：屋根や外壁の防水処理。
- 住宅設備（1年～5年）：キッチン、浴室、給湯器、エアコンなど。
- 内装（1年～2年）：クロスや床の浮き、建具の不具合。
えっ、全部10年以上保証されるわけじゃないの？
そうなんだ。
設備や内装は意外と短いから、引き渡し後に不具合がないかしっかりチェックして、保証期間内に修理を依頼することが大事だぞ。
なるほど…
期限が短い部分は特に気をつけておかないとね！
3. 定期点検のスケジュールを確認
定期点検って、どんなタイミングで受けられるの？
一般的には、3ヶ月、1年、2年、5年、10年ごとに点検があることが多いな。
定期点検のタイミングと内容
- 3ヶ月後：住み始めてすぐの不具合がないかチェック。
- 1年後：季節を通しての問題点を確認（結露、換気の不具合など）。
- 2年後：ドアや床の歪み、配管の異常をチェック。
- 5年後：外壁や屋根の劣化確認。
- 10年後：構造の大規模点検。
10年も経つと、いろいろ劣化してくるのね…。
そうだな。
特に外壁や屋根は、気づかないうちに傷んでいることが多いから、専門家に点検してもらうのが安心だぞ。
4. 修理やメンテナンスの窓口を把握
何かあったとき、どこに連絡すればいいの？
施工会社や管理会社に連絡するのが基本だな。
ただし、保証の対象外だと有償修理になることもあるから注意が必要だぞ。
連絡先をメモしておくべき会社は？
- 施工会社のアフターサービス窓口
- 管理会社（マンションの場合）
- 住宅メーカーのカスタマーセンター
- 緊急時のトラブル対応業者（水漏れ、停電、鍵トラブルなど）
確かに、いざという時にどこに連絡すればいいかわからないと焦るわね！
そうだな。
入居前に、各窓口の電話番号をリスト化しておくと安心だぞ。」
まとめ
アフターサービスって、思っていたより大事なのね！
そうだな。
保証の範囲や期間、定期点検のスケジュール、修理窓口の確認をしっかりしておくことで、安心して暮らせるぞ！
アフターサービスの確認ポイント
- 保証内容と期間を細かくチェックする
- 定期点検のスケジュールを把握する
- 修理やメンテナンスの窓口を事前に確認する
- 緊急時の対応方法を知っておく
よし、引き渡し後も安心して暮らせるように、しっかり準備するわ！
コメント